〜返品交換について〜ご購入前にお読みください

●商品の返品について

お客様のご都合による返品はお受けすることが出来かねますので予めご了承下さい。
イメージと違う・思ってた色と違う・サイズ違い 等々

不良品、異なる商品が届いた等でお届け商品に不備があった場合、返品または商品交換にてご対応いたします。
なお、返品・交換時の送料は当方負担となります。

・不良品とは、明らかなる破損・破れ・シミ・汚れ(1cm以上)によるものとします。

・あまり糸はほつれではない為、あまり糸や小さな糸のとび出しにつきましては不良品には該当致しません。

・不良品につきましては一度お品を返却頂き不良箇所の確認後、不良品と判断した場合は返品・返金の対応となります。

・生成生地表面に見られる黒いブツブツは汚れではなく植物破片で生地独特の風合いです。不良品ではございません。

・パソコンや携帯端末という特性上、商品画像が実際の色目と多少異なる場合がありますのでご了承下さい。

＊商品到着後3日間以内にご連絡を頂きますようお願い致します。4日以降になりますと対応ができかねますのでご注意下さい。

尚、使用後の糸のほつれ等お直しが必要となりましたら
＋で縫い直しさせていただきます。
往復送料はご負担お願いいたします。



＊オーダーメイド品の返品交換・返金について＊
(名入れ刺繍をした商品も含む)
・お客様都合での返品交換・返金はいかなる理由であってもお受け致しません。
初期不良などこちらに非がある場合のみ対応させていただきます。

・商品を返送していただき返送商品を確認後、ご指定の口座へ返金額振込にて対応いたします。

＊返金は全額ではありません。

お支払い金額から、作品配送時の送料、販売手数料(10%)、商品材料費、振込手数料を引いた金額となります。

お互いに気持ちの良いお取引となるよう対応させていただきたいと思います。ご不明な点やご不安に感じたことはご連絡をいただければ可能な限り対応させていただきたいと思いますのでお気軽にご相談ください。

ご理解いただいた上でのご購入よろしくお願いいたします。

ご購入後は上記内容をご理解いただいたものといたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
商品の情報
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☆ご連絡、送料、返品、交換、商品について | carino


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